Anfragen aus dem Internet

Anfragen aus dem Internet - "federleicht" bearbeiten

Heute können wir uns die Arbeitswelt ohne das Internet kaum mehr vorstellen – zumal ja auch der E-Mail Datenverkehr dazugehört. Sie, als Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern, sehen sich gerade in der Hochsaison mit besonderen Herausforderungen konfrontiert. Ihre potenziellen Gäste wollen schnell und detailliert Auskunft über ein mögliches Feriendomizil wie Ferienhaus, Ferienwohnung, Appartement oder Chalet erhalten. Und viele dieser Anfragen erreichen Sie eben über das Internet als E-Mail oder Anfrageformular. Da Internetanfragen einen wesentlichen Teil des Tagesgeschäfts einnehmen, möchten wir Ihnen gerne zeigen, wie Sie diese „federleicht“ bearbeiten.

Das FEDER-System für die „virtuelle Rezeption“

Als optimal erweist es sich, wenn bei der Internetanfrage das Gefühl entsteht, als stünde der Gast an der Rezeption eines 5-Sterne-Hotels, wo ihm der freundliche Hotelangestellte alle Fragen schnell und kompetent beantwortet. Dieser Leitgedanke war uns Ansporn bei der Entwicklung des FEDER-Systems. Denn wie in keiner zweiten Branche geht es bei der Vermietung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern um den Faktor Zeit. Internetanfragen müssen schnell beantwortet werden, da der potenzielle Gast sonst zur Konkurrenz abwandert. Und die Antworten müssen alle geforderten Informationen enthalten und – überzeugend sein. Nachfolgend ein paar Beispiele, wie Sie das FEDER-System bei der täglichen Internetanfrage unterstützt.

Internetanfragen – vom ersten Kontakt bis zur Buchungsbestätigung

Alles, was dazu diente, um für Sie Zeit einzusparen, galt uns bei der Entwicklung des FEDER-Systems als wesentlicher Bestandteil. Das beginnt schon bei der ersten Kontaktaufnahme. So erfolgt eine automatische Übernahme der Gästedaten ins System. Ebenso werden Buchungsanfragen automatisch importiert und können per Mausklick übernommen werden. Bei der Software sind die einzelnen Themenbereiche intelligent miteinander verknüpft. Sie können jederzeit Daten bearbeiten, daraus einen Vertrag erstellen und die Buchungsbestätigung versenden. Sind Daten erst einmal erfasst, müssen diese nicht fortlaufend ins System eingegeben werden. Die Software „holt“ sich die entsprechende Information und Sie machen bequem den nächsten Schritt.

Halten Sie mit FEDER-Software Ihre Website und Onlineportale aktuell

Die Zahl der Internet-User steigt stetig an – ebenso sind immer mehr Interessenten mit Smartphone und Tablet unterwegs. Unterschätzen Sie nicht die Wirkung Ihrer Website und der Onlineportale, auf denen Sie Ihre Ferienwohnungen und Ferienhäuser präsentieren. Entscheidend ist auch hier, dass der potenzielle Kunde stets aktuelle Informationen abrufen kann. So lässt sich beispielsweise der „intelligente“ Belegungskalender in Ihre Website und in Onlineportale einbinden. Interessenten können sofort sehen, welche Ferienobjekte in welchem Zeitraum frei sind und senden Ihnen konkrete Anfragen zu.

Anfragen aus dem Internet sollten in der Regel bis maximal 48 Stunden bearbeitet sein. Das erschien uns zu lang. So haben wir das FEDER-System entwickelt. Nehmen Sie einfach jetzt Kontakt mit uns auf und wir beraten Sie gerne im Detail.