Adressverwaltung

Gäste und Eigentümer gezielt ansprechen und werben

Schön, dass Sie uns unter der Rubrik Tagesgeschäft bis hierher gefolgt sind und nun Näheres über eines der wichtigsten Themen erfahren wollen – die Adressverwaltung. Damit greifen wir nicht zu hoch, denn mit der Adressverwaltung kümmern Sie sich um Ihre kleine „Schatzkiste“. Hinter den wertvollen Adressen verbergen sich sowohl Ihre Gäste – wie auch die Eigentümer der von Ihnen verwalteten Feriendomizile. Indem Sie beide Parteien gezielt ansprechen, zeigen Sie Ihre Wertschätzung und können ebenso gezielt Werbung platzieren. Unterschätzen Sie keinesfalls den hohen Stellenwert einer persönlichen Ansprache.

Dem Gast Wertschätzung zollen und zum Stammgast machen

Versetzen Sie sich einfach in die Rolle Ihres Gastes. Wer ist schon gerne lediglich eine Buchungsnummer? Erst indem Sie Daten personalisieren, haben Sie die Möglichkeit, gezielt auf Gäste einzugehen. So gehören zu den allgemeinen Kriterien nicht nur die Anschrift, sondern auch Daten wie der Geburtstag. Bringen Sie sich an diesem besonderen Tag dem Gast mit einem Glückwunsch unaufdringlich in Erinnerung. Nur eine der vielen Möglichkeiten, die Sie mit der FEDER-Software wahrnehmen können. Wann war der Erstkontakt? Wodurch ist der Gast auf Sie aufmerksam geworden? Handelt es sich um einen Raucher oder Allergiker? Machen Sie sich Notizen über VIP Gäste und überraschen Sie sie beim nächsten Besuch mit Insiderwissen über ihre Interessen und Vorlieben. Viele Gäste nehmen z. B. das Haustier mit in den Urlaub. Warum nicht den Namen des Vierbeiners notieren und beim nächsten Kontakt auch nach dessen Befinden fragen? Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf – die FEDER-Software hält alles fest.

Werbekampagnen gezielt und effizient durchführen

Durch das Internet kommt es endlich zu gezielten Marketingmaßnahmen – ohne nervige Streuverluste. Sie haben sicher auch schon beobachtet, dass Printwerbung oft nicht im Briefkasten, sondern kiloweise im Altpapiercontainer landet. Und die Printwerbung, die ankommt, wird auf gut Glück verteilt. Die Adressverwaltung der FEDER-Software sorgt mit diversen Selektionskriterien für gezielte Werbekampagnen. Als Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern haben Sie mit unserer Adressverwaltung ein hervorragendes Instrument zur Hand, um Werbebotschaften und Informationen zielgruppenorientiert zu versenden. Sie selektieren z. B. nach „allgemeinen Kriterien“ (Land, E-Mail-Adresse, Geburtstag), „Gäste Kriterien“ (Objektnummer, erster und letzter Kontakt, VIP, Gäste mit Hund) und „Eigentümer Kriterien“ (Objektname, Objekt vermietbar bis, letztes Login, keine Onlinebuchung etc.).

Sich dem zeitintensiven Thema Akquise „federleicht“ nähern

Vermutlich kennen Sie die Serienbrieffunktion von Ihrem Textbearbeitungsprogramm. Damit Sie als Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern eine Vielzahl von E-Mails an einen ausgewählten Kundenstamm senden können, haben wir den Serienbrief direkt in die FEDER-Software integriert. In einfachen Schritten erzeugen Sie einen Serienbrief und verknüpfen diesen mit beliebig vielen Adressen – genau den Adressen, die Sie mithilfe der vielfältigen Suchkriterien herausgefiltert haben. Sie können bestimmten Gästen einen erfolgreichen Jahreswechsel wünschen oder Eigentümern ausgewählter Objekte wichtige Informationen schriftlich zukommenlassen.

Nehmen Sie einfach jetzt Kontakt auf und informieren Sie sich im Detail über die intelligente Adressverwaltung.